Camino ya de 10 años en este mundo Freelance Prestashop veo que mucha gente no tiene muy claro cuando pone en marcha su ecommerce y decide apostar por una tecnología concreta (Prestashop en este caso) cuales son las diferencias entre contar con los servicios de un Freelance Prestashop o contratar a una Agencia Prestashop.
La gente cuando empieza su proyecto web suele acabar en una agencia en la mayoría de los casos. Mas que nada porque todas las agencias tienen mínimo una persona que se dedica a temas comerciales y esta claro que da mas confianza un equipo de gente que una sola persona.
No digo yo que haya agencias que trabajen en equipo y puedas beneficiarte de una experiencia acumulada.. pero en la mayoría de casos es probable que los buenos programadores estén bastante ocupados en cuentas grandes y a ti te toque el nuevo que no lleva mucho tiempo.
Creo que es importante que haya nombre y apellidos de trabajadores en la agencia, si no es el caso hay que ir con cuidado ya que es incluso posible que por detrás haya freelances trabajando y la agencia sólo aporte una intermediación improductiva al trabajo.
Los clientes mas experimentados suelen cansarse de esta situación, sobretodo cuando se encuentran con una cierta rotación de personal en la agencia que les realizo el ecommerce. Si es posible contar siempre con la misma persona, al cabo de un tiempo se nota y el trabajo fluye mucho mejor.
Jamás delegues temas de dominio/hosting totalmente a un freelance. Es extremadamente arriesgado. Yo asesoro sobre el mejor hosting y se pone todo a nombre del cliente. Ningún freelance va a estar 24h de servicio (ni tampoco una agencia..), es imposible, es mucho mejor ser transparente y explicar como actuar en una caída de la web (prácticamente siempre es un tema del hosting).
Diferencias entre un Freelance Prestashop y una Agencia
En general las agencias ofrecen un servicio mas completo, incluyendo marketing, seo..etc. Incluso el hosting, aunque dejar el hosting exclusivamente en manos de una agencia no lo recomendaría. Realmente si quieres un servicio 360 º es mejor optar por una agencia ya que cuenta con diferentes perfiles que trabajarán mejor de forma conjunta.
Si por el contrario prefieres diversificar, cosa que yo personalmente creo que es lo mejor, puedes contratar cada cosa por un lado. Tienes mas trabajo de coordinación, pero de esta forma tienes mas libertad y puedes conseguir mayor calidad final.
No hace falta decir que el precio por hora de una agencia es bastante mas alto que un freelance.
La limitación principal de un freelance es el número de horas semanales dedicadas a un cliente, es el paso previo a contratar a un programador in-house. No te confundas, un programador freelance es lo mas parecido a un trabajador en plantilla, pero no es lo mismo. El programador freelance tendrá mas clientes y tendrá que diversificar su tiempo entre ellos.
Lo ideal es probar como trabaja un freelance y en caso de que estés contento llegar a un acuerdo de horas mensuales aproximadas de dedicación.